Telefonverkauf lernen, mit diesen Büchern
Bei Anruf Umsatz: 80 Tipps für profitable Vertriebstelefonate, Audio-Chats & mehr
Der Autor ist Claudia FischerVon GABAL ist es herausgegeben worden.
Lasst mich kurz zusammenfassen
„Bei Anruf Umsatz“ – erneut einer von unzähligen Ratgebern zur Umsatzmaximierung nach der Besserwisser Methode? Es beginnt mit gründlicher Arbeitsvorbereitung – ja das gilt auch für Telefonate – Arbeitsbewusstsein, Erfolgsstufen im Telefonvertrieb, Erfolgs- und Misserfolgsanalyse und als Kür das Thema Rhetorik am Telefon. Am Telefon lassen sich Charme, sprachliche Feinheit und magische Formulierungen viel besser nutzen als in der digitalen Kommunikation. Sich auf Gesprächswendungen spontan einzulassen und diese erfolgreich zu gestalten, erfolgreich zu verhandeln und eine herausragende Kunden(ver)bindung zu schaffen ermöglicht die tägliche Nutzung von „Bei Anruf Umsatz“. Bei mir liegt dieses Buch am Telefon und immer wieder lasse ich Gespräche Revue passieren und finde hier schmunzelnd wertvolle Hinweise, warum es lief wie es lief und wie es hätte laufen können, wenn es läuft.
ASIN:3869369426ean: 9783869369426 isbn: 3869369426Preis 29,90 €
Die perfekte Preisverhandlung: So machen Sie Schluss mit unnötigen Rabatten und setzen höhere Preise durch
Geschrieben von Tim Taxis Als Gebundene Ausgabe erschienen bei Tim Taxis Trainings.
Aus dem Inhalt
Dass mein geschätzter Kollege Tim Taxis eine Menge von Verkaufen versteht, ist ja offensichtlich und muss nicht extra betont werden. Zugegeben, als ich das Buch zum ersten Mal in den Händen hielt und das Inhaltsverzeichnis las, war ich skeptisch: Was sollte man denn zum seit langem rauf und runter besprochenen Thema Verhandeln noch Neues sagen können, was dem ‚Ende eines Mythos‘ gleichkäme? Schon auf Seite 15 begegne ich einem zentralen Element, das mir die Augen öffnet und mir wirklich nochmal einen ganz neuen Blick auf das Thema Preisverhandlung öffnet. Und ja, ich als Kunde auch … Ausgestattet mit dieser überraschenden Erkenntnis verhilft einem der Autor in der Folge Schritt für Schritt dazu, sich von fatalen gängigen Denkmustern zu befreien und einen eigenen, selbstbewussten Verhandlungsstil zu entwickeln, der einem am besten entspricht und in fordernden Verhandlungssituationen viel mehr Spielraum einräumt, als man meint zu haben.
ASIN:300053606Xean: 9783000536069 isbn: 300053606XPreis 24,80 €
Überzeugend und erfolgreich am Telefon: Das Kompakttraining für zielorientiertes Telefonieren
Geschrieben von Andrea Hößl Als Taschenbuch erhältlich.
Warum sollte man dieses Buch lesen?
Binnen weniger Sekunden entscheiden die meisten Menschen, ob der Gesprächspartner sympathisch und kompetent ist, ob man ihn glaubwürdig findet oder nicht, ob somit Interesse am anderen bzw. Untersuchungen haben gezeigt, dass ein Gesprächspartner innerhalb von zehn Sekunden beginnt, die Fachkompetenz, den Charakter und die Intelligenz des anderen zu beurteilen. Durch den fehlenden Blickkontakt reduziert sich die Präsentation am Telefon auf die Stimmkomponente und das persönliche Verhalten einzelner Mitarbeiter.
ASIN:3406677762ean: 9783406677762 isbn: 3406677762Preis 9,90 €
Dein Warum verkauft: Kunden am Telefon erfolgreich kaufen lassen – salesTUN®
Geschrieben von Tobias StarkeVon Independently published ist es herausgegeben worden.
Das erwartet den Leser
Du weißt auch, dass bei soundso vielen Leads eine Conversation Rate von x,yy notwendig ist, damit Deine Unternehmung irgendwann tragfähig wird.Euer pipdrive, sales force oder hubspot ist perfekt aufgebaut, die Lead-Maschine läuft, content- und SEO-Optimierung sind auf Kurs und der Obstkorb ist immer voll. deren Output erfüllt nicht zu 100% Deine Erwartungen und echte Kunden lassen zu lange auf sich warten oder sind noch zu wenig.Du baust ein Unternehmen mit einem (Tele)sales Team auf und bist vom Output und/oder der Anzahl der Deals betrachtet, nicht ganz zufrieden?Du hast ein erfolgreiches Unternehmen und das Gefühl oder die Gewissheit, es geht mehr im sales?Du bist Dienstleister und machst einen perfekten Job für Deine Kunden und hast noch Kapazitäten?Du bist (tele)seller und es interessiert Dich, wie Du motivierter und gleichzeitig gelassener noch erfolgreicher performen kannst?Du bist (tele)seller und fühlst Dich nicht wohl in Deiner Haut, weil Du das Gefühl hast nutzloses Zeug zu verkaufen und empfindest dabei noch wahnsinnigen Druck der auf Dir oder Deinem Team lastet?Du bist Investor und es interessiert Dich, ob Reichweite irgendwann zu Revenue und eventuell sogar Gewinn wird?Wenn Du eine der Fragen mit Ja beantworten kannst – kommt hier ein Lösungsansatz für Dich. Er ist kein hard-selling Kurs, wie Du in irgendwelchen 6 Phasen des erfolgreichen Telefonakquise-Prozesses jeden Kunden bekommst, sondern eine Anleitung, wie Du es schaffst die Bedürfnisse Deiner Kunden exzellent zu erkennen und zu befriedigen. So smart, wie Du es bist.Es geht darum, wie Du es mit einem Warum, einem positiven Menschenbild, der richtigen Einstellung zum TUN® und zu Dir sowie Deinen Kunden, Charisma, Authentizität, Empathie und den richtigen Techniken schaffst Deine Kunden Dein Produkt kaufen zu lassen. Als Leser des Buches wirst Du in die Lage versetzt entspannter, zielgerichteter und erfolgreicher zu Telefonieren und mehr glückliche Kunden für Dich zu gewinnen.
ASIN:1074218469ean: 9781074218461 isbn: 1074218469Preis 13,80 €
Heiß auf Kaltakquise in 45 Minuten: Wie Sie das Vorzimmer erobern und den Entscheider gewinnen
Herausgegeben von Tim TaxisEs ist bei Tim Taxis Trainings erschienen.
Darum geht es
Tim Taxis hat schon im vergangenen Jahr einen Gegenentwurf dazu mit seinem Buch „Heiss auf Kaltakquise“ gesetzt. Seit ein paar Wochen gibt es die Express-Version dazu: „Heiss auf Kaltakquise in 45 Minuten“. Das muss so sein, denn der auf den ersten Blick ungewöhnliche Formulierungsvorschlag von Tim Taxis für die Gesprächseröffnung lautet genauso „Darf ich gleich zum Punkt kommen?“ Die neun Euro achtzig sind sehr gut angelegt, wenn Sie nur einen der sehr konkreten Praxistipps für sich umsetzen können. Wenn Sie das Buch gelesen haben, senden Sie Tim Taxis doch eine Nachricht mit Ihrer Meinung dazu.
ASIN:3000377468ean: 9783000377464 isbn: 3000377468Preis 9,80 €
Der Akquise-Coach (Edition Training aktuell)
Geschrieben von Angelika EderErschienen bei managerSeminare Verlags GmbH als Taschenbuch.
Eine kurze Zusammenfassung
Ein Buch mit 175 Seiten, dass • sich gut anfassen lässt, • über eine angenehm lesbare Schrift verfügt, • seine Seiten farbig gestaltet – ohne grell oder marktschreierisch zu sein, • die einzelnen Themenblöcke angenehm gleichmäßig mit Text bestückt, • eine interessante Bücher- und Linkliste zum Thema anbietet, • über ein sinnvolles Stichwortverzeichnis verfügt, •• auch und vor allem auf die Internetseite der Autorin verweist, auf der der geneigte Leser viele weitere Lernhinweise und -angbote zum Thema erhält. Ein Buch, dass mit seinen Inhalten aufklärt, erklärt aber nicht belehrt. Das Buch ist aber auch gut geeignet für die sogenannten Profis, die sich noch einmal mit ihren Angeboten „scannen“ lassen wollen.
ASIN:3958910238ean: 9783958910232 isbn: 3958910238Preis 29,90 €
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Telefonverkauf mit noch mehr Power: Kunden gewinnen, betreuen und halten
Geschrieben von Günter Greff Als Kindle Ausgabe erhältlich.
Aus dem Inhalt
Der Bestseller von Günter Greff „Telefonverkauf mit noch mehr Power“ gibt es jetzt in aktualisierter Version auch im Kindle-Shop als E-Book. Es zeigt die Vorteile von Telemarketing und Telefonverkauf auf. Und es zeigt, wie Sie das Telefon in Verbindung mit Brief, Fax, E-Mail und persönlichem Besuch zu Verkaufs- und Marketingzwecken wirkungsvoll einsetzen. „Telefonfonverkauf mit noch mehr Power“ ist sowohl für Beginner im Telefonverkauf, als auch für erfahrene Telemarketer wertvoll.
ASIN:B0190G7B7Yean: isbn: Preis 2,99 €
Heiß auf Kaltakquise: So vervielfachen Sie Ihre Erfolgsquote am Telefon
Geschrieben von Tim Taxis Als Broschiert erhältlich.
Lasst mich kurz zusammenfassen
Das Hörbuch ist fast gleich dem dicken Buch und es lässt keine Wünsche übrig. Alles Ansichtssache, aber in diesen Buch geht es nur darum den TERMIN zu bekommen und noch nichts zu verkaufen. Das tut es und ich darf als Anwender auch behaupten – ES FUNKTIONIERT GUT. …und NEIN ich finde Kaltakquise immer noch nicht schön – aber nach dem Buch tuts öfters nicht mehr so weh am Telefon (oder auch vor Ort).
ASIN:3648019910ean: 9783648019917 isbn: 3648019910Preis 24,80 €
99 Tipps für erfolgreiche Telefonate: Die Erfolgspotenziale von Telefonaten optimal nutzen (Whitebooks)
Herausgegeben von Gilles Karolyi Als Audio CD erhältlich.
Was kann man über dieses Buch sagen
Sie unterstützt Mitarbeiter dabei, zielführender zu akquirieren, ihre Verkaufsgespräche zu optimieren und eine positive Beziehungsebene zum Kunden aufzubauen – sowohl am Telefon als auch im direkten Kontakt. Claudia Fischer sagt „das Leben ist zu kurz, um nicht mit Freude zu telefonieren“, vermittelt Fachwissen und Spaß am Telefonieren und beweist: Gerade im Zeitalter der Digitalisierung sollte der Griff zum Telefonhörer nach wie vor die erste Wahl sein! Für Claudia Fischer steht – neben profitablen Telefonaten getreu ihrem Motto „Bei Anruf Umsatz“ – an erster Stelle immer eines: die Freude an Kommunikation, das aufrichtige Interesse an Menschen und das Fairplay im Umgang miteinander.
ASIN:386936775Xean: 9783869367750 isbn: 386936775XPreis 32,45 €
Telefoncoaching: In zehn Schritten zum Telefonprofi
Herausgegeben von Markus I. ReinkeErschienen bei Springer Gabler als Taschenbuch.
Warum sollte man dieses Buch lesen?
Für die meisten Unternehmen stellt es das wichtigste Instrument in der Kundenkommunikation und in der aktiven Neukundengewinnung dar. Neben konkreten Anleitungen enthält das Buch hilfreiche Gesprächsleitfäden, wertvolle Tipps sowie zahlreiche Checklisten und Beispiele für die Anwendung in der Praxis. Auflage: Bewährte Strategien, um Kundeneinwände spielerisch zu überwinden, Tipps zur professionellen Reklamationsbehandlung und besonders wirksame Gesprächseinstiege für die und Adressqualifizierung. Verkäufer im Innen- und Außendienst, Vertriebsassistenten, Verkaufsführungskräfte und Unternehmer, die das Telefon regelmäßig zum Kundenkontakt einsetzen Markus I. Reinke ist seit 2006 Verkaufstrainer mit dem Schwerpunkt der Neukundengewinnung. Sein Buch „Der erfolgreiche Mediaberater“ ist ebenfalls bei Springer Gabler erschienen.
ASIN:3658012056ean: 9783658012052 isbn: 3658012056Preis 37,99 €
